Il est possible d’être Bientraitant dans les lieux d’accueil à la condition que le personnel concerné  par l’accompagnement soit véritablement engagé dans ce combat au quotidien qu’est la Bientraitance.
Dans cet ouvrage collectif dirigé par Danielle Rapoport dont l’engagement Bien-traitant n’est plus à démontrer, chacun des auteurs donne des clés ouvrant le champ des possibles et passer ainsi de l’indifférence généralisée , à l’empathie la plus profonde.